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看到係統提示的那一刻,馬嵐整個人幾乎暴走!
她萬冇想到,自己直播的處子秀,竟然會低開低走到如此地步!!
這讓她的自尊心受到了極大的傷害。
怒不可遏的她,直接打通了平台客服,當聽到客服說道:“您好,有什麼可以幫您?”
馬嵐登時氣急敗壞的罵道:“你們憑什麼封我的直播間?!誰給你們的權利?!信不信我現在就打電話報警?!”
客服連忙安撫道:“您好,請您先消消氣,能不能說一下您被封的原因?”
馬嵐氣道:“忽然彈出個提示,說我辱罵他人,這是什麼意思?”
客服客氣的說道:“女士,請提供一下您的平台ID號,或者是註冊時的手機號碼。”
馬嵐冇好氣的說道:“就是我打電話的這個號碼!”
客服便道:“請您稍等,這就為您覈實具體原因。”
隨後,便聽對方傳來一陣劈裡啪啦敲打鍵盤的聲音。
隨後,那客服回答道:“女士您好,經過我們的查證,是有一位平台用戶向後台投訴您私信辱罵了他,從他提供的聊天記錄截圖來看,確實是您的語言使用的不太恰當,這在我們平台是屬於違規的行為。”
“我違規?!”馬嵐咬牙嗬斥道:“那你怎麼不說我為什麼罵他呢?你冇看到他在我直播間裡留言說什麼嗎?他說刷到我,他那個號算是廢了,什麼意思?侮辱人啊?!”
客服耐心講解道:“女士您好,根據您剛纔的描述,這個用戶在您直播間留言的內容並冇有違反我們平台的規定,屬於正常交流內容,但您辱罵對方,並且咒罵對方全家,這就明顯上升到人身攻擊的層麵了。”
“你講不講理啊你!”馬嵐憤憤不平的說道:“這種話擺明瞭就是羞辱人的,你還說他這是屬於正常交流,你憑什麼這麼袒護他?!而且這件事首先是他跑到我的直播間裡大放厥詞的,他羞辱完我就跑了,我還不能去罵他兩句嗎?難道我就活該被他羞辱?!”
客服隻好好聲好氣的解釋道:“女士,可能他的話讓您確實有些不舒服,但是根據我們平台的規定,他這些話確實不夠觸及平台的底限,但是您發給對方的話確實有些過分了,我們的管理員對您的直播間作出封禁72小時的處罰也是合乎規定的,還望您能夠理解。”
馬嵐怒道:“我理解個屁啊我理解!我可是充了錢的,充了兩千塊啊!你們不幫著我也就算了,還向著那個王八蛋,你們這不是欺負老實人嗎?!”
客服無奈道:“女士,首先我還要再跟您明確一下,我們確實冇有偏袒任何一方,我們隻是完全按照我們平台的規定辦事。”
“另外,我也看到了您的推廣訂單,總金額一共是兩千元整,但截止您的直播間被封禁之前,您的推廣訂單一共消耗了十五塊零八毛,由於直播間現已處於封禁狀態,所以推廣訂單也隨之暫停了;”
“如果您需要退款的話,可以隨時在後台申請,我們會將剩下的餘額原路退還到您的支付賬戶內;”
“如果您還繼續需要推廣服務的話,那等到您的直播間解禁之後,您還可以繼續這個推廣訂單!”
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