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這個說法讓李樂海和江武都思索了起來,的確如此,港島李家所聘請的管家和傭人,無疑可以讓李家人享受到便捷的極致,堪稱頂級的服務。

這樣的服務,如果不考慮成本的話,肯定是每一名客戶都希望可以擁有的。

以前的超商根本就冇有朝這方麵考慮過,超商嘛,本身就是一個大型綜合性購物市場,隻需要管商品的齊全豐富,至於管理方麵,以采買高效,顧客在超商內體驗到方便快捷和舒適就已經到頂了。

而現在周至卻說那隻是超市的極致,卻不是服務的極致,將空間一下子就拔高一大截。

現在的問題,就是用什麽方法,去填充中間那一大截。

“電視電話購物,送貨上門。”李樂海根據自己的已知經驗,提出瞭解決辦法。

“將超市開進社區,接收群眾電話,提供大宗商品送貨上門服務。”江武則是根據自己的經驗,也提出瞭解決辦法。

“其實商品采購要讓客戶體驗到舒適,除了商品的品質以外,選擇方式方便快捷是其一,便利到手是其二。”

“說到底,就是解決客戶的時間成本。最好的辦法就是人在家中坐,貨在眼前選,物從天上來。”

江武和李樂海頓時眼前一亮,兩人都是超級大忙人,對於“時間成本”這四個字來說,印象十分深刻。

周至笑道:“其實李家就是這樣做的,隻不過是通過自己的家庭雇員來解決這個問題。”

“而作為家庭式采買,其實超市可以做的事情還很多。”

“不過電視電話營銷貴重物品可以,或者說利潤過高的商品可以,但是作為家庭普通采購的話,在電視主播的引導下下單的方式,時間成本太高了。”

“所以我覺得,武哥和二哥所說的兩條路,其實都可以走。”周至倒是冇有明說誰高誰低:“關鍵是作為超商方麵,除了做好自身管理,保證商品質量,提升服務品質之外,應該將解決客戶在采購中付出的時間成本為關鍵。”

“其實說到底,超級市場的誕生,本身就是為了節約客戶和經營者的成本而生的事物,我們不能在發展它的時候,漸漸將初衷給忘了。”

“現在的世界,已經進入了資訊時代,互聯網時代,我相信再發展一段時間,等到采買平台、物流運輸、支付渠道三個分支都實現全流程資訊化後,人們的生活方式必將發生天翻地覆的轉變。”

“網上……網絡超市?”李樂海試探著問道。

“算是吧,前提是這家網絡超市要擁有大量豐富的商品供應,及時更新的內容頁麵,及時高效的物流運輸,便捷迅速的結算渠道,還有最最關鍵的一點——那就是數量龐大的客戶群體。”

“我們可以將這個算作終極目標,也就是超市完成終極進化後的模樣,來為之設計出進化的道路。”

“思路明確了,事情就好做了是吧?”李樂海拍了拍周至的肩膀:“你這一套有點東西,我得好好消化消化。”

“物流運輸方麵,我錦裏集團有自己的運輸團隊,平台離搬上網絡還差著十萬八千裏,但是我們錦裏集團在全市那麽多的備用地塊,完全可以先設立一個現實中的超商網絡。”

“資訊化的工作也不能停,現在和恒超商的POS係統就算是很給力了,在前期冇有電子網絡之前,可以通過車輛攜帶UPS和服務器,上門采集資訊數據,通過夜間批量進行賬務處理和庫存管理。”

“利用這些投入,也能夠解決開設小超商帶來的網格化問題。”周至及時強調。

“這就是將陣地向前推進了幾百米。”李樂海笑道:“用江武的話說就是這樣吧?”

“老弟你這比方也不對。”江武笑道:“是我們和人民緊密聯係在了一起。咱們的立場先要正確。”

“哈哈哈的確如此。”李樂海點頭:“那要不,我們試試水?”

“我覺得可以現在蜀都人口較多,群眾呼聲較大的大型社區先搞起來。”關大斌說道:“物流方麵,和恒與錦裏集團的合作之前比較成熟,現在我們再把合作推進一下就可以了。”

“係統有和恒現成的可以拷貝。”江武說道:“場地、人員、安保和數據運送,錦裏集團可以提供。”

“不錯。”李樂海也鬆了一口氣:“這個項目既可以算作我們雙方在新型超商上的合作嚐試,也可以算作我們與地方企業的交往成果,有這個項目打底,我也可以和你們省政府那邊交差了。”

“他們的誠意與熱情,很難讓人拒絕啊……”

“實話實說,他們也給了我們錦裏集團一些壓力。”江武笑道:“不過他們也答應了,在很多方麵,包括貸款,都能夠給我們提供一些支援。”

“要是不嫌棄的話,安盛基金可以也可以入股投資的。”周至說道,他對這個項目非常看好。

“那咱們這超市該叫什麽名字啊?”江武說道:“要好聽又響亮,讓老百姓都記得住。”

“肘子,你專業的時間到了。”李樂海看著周至笑道。

“這還不簡單,就叫紅星超市怎麽樣?”周至說道:“我們這樣的方式,也蠻像星星之火嘛。”

“好!這名字好!”江武一下子就愛上了這個名字:“我喜歡!”

接下來大家開始討論這事兒該如何做,最終大家一致決定成立新型的連鎖超商——紅星超市,由錦裏集團出資百分之五十一,和恒超商出資百分之三十四,剩下百分之十五留給雙方的關連戰略夥伴——安盛基金。

當然這個這是大體的商議結果,具體事務肯定不止這些,比如這裏頭有錦裏集團提供的場地作價多少,又比如和恒超商的POS係統裏使用的CODE128條碼,還有蜀大的知識產權,紅星超市要用肯定也要獲得授權等等,是一個相當複雜的商務案。

不過周至就是出主意的外加參股的,任務已經完成了,於是又前往下一趴。

“你們聊什麽呢?”胡處長和張元福正在欣賞周至的盤子展示牆,見到周至過來:“看著又像是有合作意向了?”

“胡哥這都看得出來?”周至就覺得很神奇。

“咱們內地能夠拉來一筆投資可不容易。”胡處長笑道:“江武身上啊,指定背著任務呢。”

“那現在任務應該已經完成了。”周至笑道:“幾方準備開個連鎖超商。”(本章完)

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